新华社兰州2月7日晚报专电昔日从不做广告的“铁老大”,如今竟也在闹市区做起促销广告,这是兰州市近日发生的新鲜事。
在兰州东方红广场等繁华地段,醒目地悬挂着“出远门安全第一,坐火车舒服便捷”、“回家请坐火车”、“兰州铁路局向全省人民问好”等大幅广告招牌。在广场附近卖小吃的刘大妈告诉记者,铁路做广告在兰州还是头一遭,以往春节这节骨眼上,回家的人为买张车票都得求着铁路。现在铁路变了,也做起广告。
作为西北地区最大的交通运输企业,兰州铁路局面对来自公路、航空等方面竞争,及时改变观念,增强营销意识,主动出击市场。他们一改30年不变的坐等旅客上门买票的销售方法,变“坐商”为“行商”,建立流动售票车,把车票送到学校、工厂、集市等客源集中的地方,延长车票预售时间,开办异地售票,解决困挠旅客多年的“买票难”问题。这个铁路局还通过特色服务改善企业形象,设立旅客救急基金、车站服务小组、“红小帽”搬运队等,想旅客所想,急旅客所急。去年发送旅客较上年增加63.3万人次,取得良好的社会效益和经济效益。